Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Cette page explique quelles données personnelles KNA collecte, pourquoi, et comment les faire supprimer ou corriger — conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quelles données nous collectons
- Formulaire de contact : nom, email et/ou téléphone, message.
- Création de compte (boutique) : nom, email, mot de passe (jamais stocké en clair — haché).
- Achat d'une formule : l'historique de vos commandes (produit, montant, statut). Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe.
Pourquoi nous les collectons
- Répondre à vos demandes de devis ou questions.
- Créer et sécuriser votre compte client (vérification d'email avant activation, pour éviter les faux comptes).
- Vous donner accès aux contenus que vous avez achetés et gérer votre historique de commandes.
Avec qui vos données sont partagées
Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne. Elles transitent uniquement par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- Supabase (hébergement de la base de données et des fichiers, région Europe).
- Stripe (traitement des paiements par carte).
- Netlify (hébergement du site, États-Unis).
- Notre messagerie (Gmail/SMTP) pour l'envoi des emails de vérification de compte.
- Google Analytics (mesure d'audience), uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques — voir ci-dessous.
Combien de temps nous les gardons
Les comptes créés mais jamais confirmés par email sont automatiquement supprimés après expiration du lien de vérification. Les comptes actifs et l'historique de commandes sont conservés tant que le compte existe, ou jusqu'à votre demande de suppression.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement — un cookie de session pour rester connecté à votre compte client, et un cookie équivalent pour l'espace équipe. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
Nous utilisons aussi Google Analytics pour mesurer notre trafic (pages visitées, provenance des visiteurs). Ce cookie n'est déposé qu'après votre accord explicite via la bannière affichée à votre première visite — vous pouvez refuser sans que cela limite l'accès au site, et revenir sur votre choix en effaçant les données de navigation de votre navigateur pour ce site.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à kna.business.claude@gmail.com — nous traitons chaque demande sous 30 jours.
Contact
Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à kna.business.claude@gmail.com.